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与孩子沟通重在倾听(一)

与孩子沟通,没有一个统一的标准,因为每个孩子的个性不同,喜欢的沟通方式也不同。家长在和孩子沟通时首先要了解他的思维模式,并注意观察孩子的表现,及时调整沟通的方式、进程和内容

与孩子沟通,要会察言观色

每个人都是通过不同的感觉器官来接受外界信息的,概括起来可以分为三种:视觉、听觉和感觉。其中,感觉包括嗅觉、味觉和触觉,同时也包括情绪感受等。比如,当你回忆一次难忘的聚会时,会想起当时的场景(视觉)、聚会上朋友们的谈话(听觉)以及自己当时内心的感受(感觉)等。

一般来说,我们可以通过观察一个人的眼球转动模式来判断他属于哪种思维模式的人。

视觉型的思维模式

视觉型思维模式的人在和别人谈话时,常常把眼球往左上角或右上角转。

有的家长会问:“和孩子说话时,他的眼球会向各个方向转,他属于哪个类型?”

一般来说,当孩子回答你的问题时,眼球转动的第一个方向显示了他的思维模式。怎样和具有视觉型思维模式的孩子沟通呢?我们首先来了解一下这类孩子的特点,然后再考虑如何和他沟通。请看表1。

表1

孩子的特征

家长如何做

行为表现

做事情速度较快,并且能同时做几件事。手的动作较多,常常坐不住,好动。

多用手势或者肢体动作

来表达。

个性

喜欢颜色鲜明、外形漂亮的事物,喜欢变化,不喜欢拘泥。

与孩子沟通和交往可以随意些,不必太严肃。

说话方式

不喜欢唆,喜欢简短、有效,关注事情的重点,忽视细节。不喜欢长篇大论,一说话就直奔主题,不会和你闲聊,缺乏耐心。

和孩子谈话最好简明扼要、轻快活泼。多用自身做示范和榜样,少讲道理。

听觉型的思维模式

听觉型思维模式的人在和别人谈话时,常常把眼球往左边或者右边转。怎样和具有听觉型思维模式的孩子沟通呢?我们来看表2。

表2

孩子的特征

家长如何做

行为表现

和人说话时常常托腮,习惯用手脚打拍子。

可以多采用发短信、写信、打电话等方式和孩子沟通。

个性

特别注重细节,做事情喜欢列出程序或流程,按照步骤来做,喜欢安静。

和孩子说话时,注意把规则和事情的做法说清楚,不要模糊。

说话方式

说话较多,常常停不下来。叙述比较详尽,常有重复的现象。


可以引用名人名言、权威人士说过的话。多采用孩子的说话语气,多和他交谈,注意细心倾听。

感觉型的思维模式

感觉型思维模式的人在和别人谈话时,常常把眼球往下或者左下、右下转。

怎样和具有感觉型思维模式的孩子沟通呢?我们来看表3。

表3

孩子的特征

家长如何做

行为表现

做事动作缓慢,表现稳重、不急不躁。喜欢思考问题,重视内心的感受。穿着方面喜欢选择大一号的衣服。站立时喜欢依靠着墙。


多陪伴孩子,让他知道你了解他的感受。多和孩子面对面交谈,多问问他的想法和感受。可以多和孩子有一些身体接触,比如拉拉手、拍拍肩膀等。

个性

性格相对内向。希望得到别人的爱和关怀,喜欢被别人尊重、得到别人的肯定。

多肯定孩子,尊重他的想法和做法,多让他自己动手做事。

说话方式

说话较少,常用长时间思考。说话时语音低沉而且语速较慢。

多和孩子在一起,用低沉、宁静、缓慢的语气和他说话。

判断孩子的回应是否真实

不知家长是否有这样的烦恼:和孩子谈话时,他答应得非常好,嘴里说着“是”“好”“知道了”“一定做”等,但是转身就忘了,该干吗干吗。下次家长再说,孩子依然答应得非常好,然后依然忘得干干净净。

这就说明,家长和孩子的沟通是无效的。家长说得再好、再多也没用,关键是孩子是否接纳了。孩子之所以答应得好却做不到,就因为“答应”是为了应付家长的审问或者交代。为了尽快结束和家长的“沟通”,做自己的事,孩子采取了“虚假沟通”:先答应家长,躲过这一关再说。

如何判断孩子的回答是否真实呢?在这里提一个方法供家长参考。对于右利手(左利手则方向相反)的人来说,如果他在回答你的问题时,眼球朝左边(左上、左中、左下)转,他的回答很可能是不真实的,是在应付。相反,如果眼球是朝右边(右上、右中、右下)转,他的回答则多半是真实的。

当然,判断孩子的回应是否真实并不是为了斥责孩子,而是为了调整自己的沟通方式。当发现孩子的沟通是“虚假沟通”时,家长要反省自己的沟通方法是否正确,寻找跟孩子沟通的最佳方式,从而改善沟通效果。

让孩子多说,家长少说

有的家长时常感到很烦恼:“孩子太不爱说话了,沟通太费劲,怎么办?”然而经过了解我们才知道,不是孩子太不爱说话,而是家长太喜欢说话了。一场谈话下来,基本上都是家长一个人在说,而孩子就只能听着,根本没有说话的机会。

孩子眼中的家长

和孩子交流,有时候家长可能不觉得自己哪个地方不对劲,反而老觉得孩子不听话。那么孩子眼中的家长是怎样的呢?我们来听听孩子的说法。初三学生杜涛撇着嘴说:“想跟我爸沟通?难啊,难于上青天!”

“为什么这么说?”

“和我爸谈话,那不叫交流,叫训话!”

“此话怎讲?”

“我也试图和我爸沟通,但是每次他都带着怒气,声音特别大,整栋楼都快被震塌了。我从来就插不上话,都是我爸一个人在说。我只要说一句,他的声音立马又提高‘两层楼’。邻居们一听就知道我又挨骂了,弄得我特别丢脸。所以,只要我爸一说话,我立马闭嘴,他说什么我都答应,只希望训话快点结束,免得又‘轰炸’整栋楼。”

“那你为什么不和妈妈沟通呢?沟通好了,再让妈妈和爸爸沟通,这样是不是好一些?”

“得了吧,我妈更要不得。每次我爸一说完,她就接着对我唠叨。虽然她是苦口婆心,但是和我的想法根本不在一个层面上。我说一句东,我妈得说一大堆西。比方说,我说一句中国足球什么时候能赶上其他国家啊。我妈准会说上一通,把球看得再明白高考也考不好,我的成绩在什么层次上,我应该怎么怎么努力。这哪叫沟通?这叫受罪。”

“那你就不跟爸爸妈妈沟通了?他们也是为了你好啊,你想想,他们怎么不说别人呢?”

“我也知道他们是为了我好,但我希望他们不要总是不听我说话。”